Retail Intelligence

In un’epoca dove la tecnologia la fa da padrone e dove internet compete con il commercio fisico a ogni livello, i retailers devono reiventarsi se non vogliono morire.
Il mondo online ci ha spinti a definire nuovi formati, creare nuove esperienze per il cliente ed a inventare nuove tecnologie per generare nuove metriche, nuovi KPI…

Quando valutiamo la gestione dei negozi, parliamo spesso di cinque KPI o indicatori chiave di prestazione: il valore totale delle vendite per ora, il valore medio delle vendite per cliente (o l’importo del ticket medio), il numero di prodotti per scontrino, numero di vendite per venditore e numero vendite per metro quadrato…

Scoprire qual è il livello di attrazione della vetrina del nostro negozio attraverso il numero di ticket è impossibile: infatti, utilizzando solo questa metrica, come possiamo sapere qual è l’impatto che le nostre campagne di marketing hanno avuto, ad esempio, sul flusso pedonale in-store? Come sappiamo se la nostra vetrina è piaciuta ta…

Con Customer Journey facciamo riferimento a tutte le fasi attraverso le quali passa un consumatore durante il suo percorso d’acquisto: studiarla a fondo consente di segmentare e concentrare gli sforzi per avere un migliore impatto sui clienti nel bel mezzo del loro acquisto…

Quando parliamo di consumatori digitali, ci riferiamo a quelle persone che interagiscono ogni giorno con il canale online, cioè di tutte quelle persone con accesso ad internet e di quelle in possesso di uno smartphone…

Le ragioni per metter in marcia una strategia di fidelizzazione nel tuo negozio sono varie: sarai in grado di prenderti cura del cliente in maniera più efficace, potrai aumentare il tasso di ripetizione ed invertirai meno in captazione clienti, con migliori risultati…

Misurare il traffico pedonale all’interno dei negozi consente di conoscere meglio il comportamento dei clienti. Esattamente come per i negozi online, è possibile misurare il flusso pedonale all’interno di un punto vendita grazie alle tecnologie di Retail Intelligence…

Molti retailer non sono al corrente di tutto quello che succede veramente nei loro negozi, e, molti di loro spesso utilizzano solo il volume totale delle vendite per determinare il successo dei loro business: se l’incasso a fine giornata è più alto di quello di ieri, allora il negozio sta funzionando bene…

Esistono infiniti indicatori di performance per calcolare i risultati di ogni tipo di azienda: il monitoraggio e l’analisi dei dati è ormai fondamentale in ogni business, in particolare nel settore del retail…

Nel mondo della vendita al dettaglio, analizzare i dati relativi alle performance è diventato un imperativo. Questo settore rappresenta l’ultimo passaggio della catena di distribuzione ed i dati ad esso relazionati sono molti: i prodotti venduti, i ticket emessi, l’incasso totale, le entrate, e mille altre cose ancora…