Posts Tagged ‘cliente’

4 ottobre, 2018

Omnicanalità e tasso di conversione

Oggigiorno, nel settore del commercio al dettaglio, la convergenza tra digitale e fisico è fondamentale, qualunque sia il tipo di business. Dalle tendenze dei negozi di piccolo formato, che includono più elementi digitali e meno inventario, all’iper-personalizzazione, il panorama del retail continua ad evolvere…

6 settembre, 2018

Il valore del negozio fisico

Il comportamento d’acquisto dei consumatori è in costante evoluzione, ma, nonostante questo, il commercio elettronico non accenna a smettere di crescere…

19 luglio, 2018

Zone calde e fredde in negozio: cosa sono?

La quantità di prodotti che possiamo tenere in vista nel nostro negozio non è infinita. Quindi, come esporre sempre l’assortimento ideale? Come scegliere i prodotti più redditizi per il tuo negozio e quali sono le aree del negozio che ricevono più visite?
I clienti, di solito, seguono un itinerario quando entrano in negozio…

12 luglio, 2018

La tecnologia ti aiuta a capire il comportamento dei clienti in negozio

Oggigiorno, ogni retailer concentra i suoi sforzi ed inverte i propri capitali per cercare di capire meglio chi sono e cosa vogliono i clienti che visitano i loro negozi.
L’utilizzo di metriche aziendali e KPI (Key Performance Indicator) spesso influenza le decisioni su quali canali, investimenti, iniziative e strategie scegliere e perché…

10 luglio, 2018

Stare al passo con i clienti

Nel 1966 il Time Magazine, in una delle sue edizioni, predisse che “lo shopping a distanza non ha futuro”. A distanza di più di cinquant’anni, è evidente che il loro pensiero non poteva essere più lontano dalla realtà dei fatti…

5 giugno, 2018

Tecnologia che fidelizza

Oggigiorno, investire in tecnologia per il punto vendita è vitale per ogni retailer, e può cambiare in maniera decisiva le sorti di un intero business. La posta in gioco è alta. Molte delle previsioni infatti, ipotizzano che il 20% dei negozi fisici potrebbe chiudere nei prossimi cinque anni…

22 marzo, 2018

Consumatori hi-tech

L‘esperienza d’acquisto, si sa, è diventata un trend da hashtag: dopo l’apocalisse del settore delle vendite al dettaglio, moltissimi retailers hanno scelto la strada dell’innovazione tecnologica per paura di rimanere indietro o, peggio ancora, di chiudere i battenti…