Posts Tagged ‘consumatore’

4 ottobre, 2018

Omnicanalità e tasso di conversione

Oggigiorno, nel settore del commercio al dettaglio, la convergenza tra digitale e fisico è fondamentale, qualunque sia il tipo di business. Dalle tendenze dei negozi di piccolo formato, che includono più elementi digitali e meno inventario, all’iper-personalizzazione, il panorama del retail continua ad evolvere…

27 settembre, 2018

Intervista a Christophe Ferlat, direttore generale del gruppo MODIS

Questo mese, intervistiamo Christophe Ferlat, direttore generale del gruppo Modis, una società di consulenza tecnologica in ambito ICT, Engineering e Life Sciences. Ci racconta di Espace Emeraude, del suo ruolo all’interno dell’azienda e delle tecnologie che stanno cambiando il paradigma del retail in tutto il mondo…

18 settembre, 2018

L’esperienza d’acquisto? Un’ossessione

Oggigiorno, i clienti che entrano in un negozio cercano “esperienze”, non semplicemente “prodotti”. I retailer che concentrano tutti i loro sforzi ed investimenti solo sulla vendita, potrebbero deludere anche i clienti più affezionati…

24 aprile, 2018

Gli ostacoli alla trasformazione digitale

I consumatori utilizzano sempre più i canali digitali per compiere parte, se non tutto, il loro percorso d’acquisto. Di conseguenza, i retailer stanno passando da un approccio orientato al prodotto a un modello più incentrato sul cliente, offrendo loro un’esperienza personalizzata, indipendentemente dal canale utilizzato…

10 aprile, 2018

Come instaurare un rapporto di fiducia nei clienti

In poco tempo, internet ha completamente cambiato il modo in cui i consumatori interagiscono con i brand. Essi hanno in mano tutto il potere d’acquisto: ciò ha spinto le grandi marche a cercare modi di aumentare il coinvolgimento con i loro consumatori, per comprendere meglio le loro esigenze e diventare più reattivi ai loro desideri…

22 marzo, 2018

Consumatori hi-tech

L‘esperienza d’acquisto, si sa, è diventata un trend da hashtag: dopo l’apocalisse del settore delle vendite al dettaglio, moltissimi retailers hanno scelto la strada dell’innovazione tecnologica per paura di rimanere indietro o, peggio ancora, di chiudere i battenti…