Intervista ad Álvaro Rodríguez, direttore commerciale di JOMA
Nell’intervista di questo mese ci accompagna Alvaro Rodriguez, direttore commerciale del Brand JOMA, azienda di abbigliamento sportivo spagnola…
Nell’intervista di questo mese ci accompagna Alvaro Rodriguez, direttore commerciale del Brand JOMA, azienda di abbigliamento sportivo spagnola…
Questo mese intervistiamo Tom Bell, responsabile marketing & comunicazione per Irisys, un’azienda inglese fondata nel 1996 da un piccolo gruppo di scienziati ed ingegneri, oggi leader sul mercato delle tecnologie per punti vendita…
Sebbene studi e statistiche confermino l’enorme successo dell’e-commerce rispetto alla vendita al dettaglio, ci sono altrettante ragioni per pensare che i negozi fisici non scompariranno facilmente.
Si tratta di una realtà: oggigiorno, tutti compriamo online e sicuramente abbiamo compiuto il nostro ultimo acquisto pochi giorni fa…
Un cliente insoddisfatto dell’esperienza vissuta in un negozio rappresenta una vera e propria disfatta per un business: infatti, nonostante il commercio online vada per la maggiore, i clienti continuano a preferire l’esperienza in-store ed il contatto umano ai bot…
Buongiorno Francesc, e grazie per concederci questa intervista. Potresti spiegarci cos’è Montse Interiors e qual è il tuo ruolo in azienda?
Montse Interiors è una rete di negozi che si dedica alla produzione e alla commercializzazione di articoli per la casa ed homewear…
Può darsi che le diverse generazioni abbiano sempre fatto acquisti in maniera differente. Tuttavia, la nuova ricerca di Euclid mostra che i millenni si distinguono dalle precedenti generazioni soprattutto per le loro abitudini d’acquisto e per l’uso della tecnologia…
I consumatori utilizzano sempre più i canali digitali per compiere parte, se non tutto, il loro percorso d’acquisto. Di conseguenza, i retailer stanno passando da un approccio orientato al prodotto a un modello più incentrato sul cliente, offrendo loro un’esperienza personalizzata, indipendentemente dal canale utilizzato…
Le prestazioni del personale di negozio hanno un forte impatto sulla percezione e la soddisfazione del cliente, ma, molto spesso, i rivenditori non sfruttano al meglio uno dei loro strumenti più potenti per aiutare a formare il suo staff e migliorare le sue prestazioni…
Sin dall’avvento dell’intelligenza artificiale, il commercio al dettaglio ha fatto fatica a capire quale fosse la migliore forma di utilizzarla per apportare cambiamenti reali e tangibili nel settore…
Oggigiorno, le aziende che si occupano di vendita al dettaglio stanno iniziando a specializzarsi in offerte mirate, al fine di soddisfare le esigenze dei singoli consumatori in maniera individuale. C’è di più: questa tendenza si sta diffondendo a macchia d’olio in tutto il mondo…