Posts Tagged ‘fidelizzare’

03/04/2019

Le 5 tappe del customer journey

Con Customer Journey facciamo riferimento a tutte le fasi attraverso le quali passa un consumatore durante il suo percorso d’acquisto: studiarla a fondo consente di segmentare e concentrare gli sforzi per avere un migliore impatto sui clienti nel bel mezzo del loro acquisto…

04/01/2018

Shopping experience: la sfida per i retailers del 2018

Oggigiorno, le aziende che si occupano di vendita al dettaglio stanno iniziando a specializzarsi in offerte mirate, al fine di soddisfare le esigenze dei singoli consumatori in maniera individuale. C’è di più: questa tendenza si sta diffondendo a macchia d’olio in tutto il mondo…

28/12/2017

Omni-canalità: perché è così importante?

Com’è risaputo da ogni commerciante del giorno d’oggi, il cliente ha sempre ragione: i consumatori sono sempre più esigenti al momento della decisione di acquisto.
Il cliente ora vuole essere in grado di iniziare, continuare e completare i propri acquisti sempre, ovunque e comunque…

28/11/2017

Come fidelizzare i clienti?

Avere una clientela di persone “fedeli” è un grande passo per una piccola attività: si dice, infatti, che un cliente che ritorna, è un cliente soddisfatto.
Gli esperti affermano che, oggigiorno, garantire ai clienti una grande esperienza di compra è fondamentale per rimanere a galla nel business…

31/10/2017

Il futuro del retail brilla di luce propria

È giunta l’ora di dire addio ai centri commerciali, ed accogliere l’arrivo di grandi cambiamenti nel mondo del retail.
I commercianti di successo conoscono bene i desideri dei consumatori, che, alimentati dai nostri stili di vita sempre più digitali, stanno cambiando rapidamente…