Posts Tagged ‘fidelizzazione’

22 novembre, 2018

Integrazione omnicanale: unire on & off per avere successo

Il valore dell’e-commerce è indiscutibile: In Italia, l’Istat ha registrato un forte aumento delle vendite online a scapito di quelle “tradizionali”, che segnano un -0,6% complessivo in valore e un -1,8% in volume.
Nonostante ciò, il commercio e la tecnologia sono più uniti che mai…

20 novembre, 2018

Tutto pronto per il Black Friday?

Negli ultimi anni, il Black Friday si è trasformato in uno degli eventi commerciali più popolari del mondo. Il giorno ufficiale sarebbe il 23 di Novembre, ma, oramai, molte aziende si sono adattate alle esigenze dei consumatori, ed hanno finito per effettuare i loro sconti durante tutta la settimana…

8 novembre, 2018

Loyalty: tutto nasce dalla relazione staff-cliente

Un cliente insoddisfatto dell’esperienza vissuta in un negozio rappresenta una vera e propria disfatta per un business: infatti, nonostante il commercio online vada per la maggiore, i clienti continuano a preferire l’esperienza in-store ed il contatto umano ai bot…

24 luglio, 2018

L’analisi dati è la chiave per il successo

Non molto tempo fa, per raccogliere dati sul comportamento dei clienti, i negozi mettevano in marcia programmi di fidelizzazione, e, di conseguenza, adattavano le loro campagne e strategie di marketing. Da allora, l’industria al dettaglio ha fatto grandi progressi, realizzando il valore delle tecnologie di Retail Intelligence…

24 maggio, 2018

Incentivare il lavoro nel retail: il personale 3.0

Il futuro del percorso d’acquisto è multicanale: i clienti vogliono la possibilità di accedere al prodotto sia online che offline. Di conseguenza, il negozio fisico si sta velocemente trasformando in una realtà ibrida, a metà tra un magazzino e uno store online…

26 aprile, 2018

4 trucchi per aumentare le vendite in negozio

Una strategia vincente per aumentare i guadagni in negozio deve mirare a generare traffico pedonale, aumentare il prezzo medio del ticket e convertire i consumatori in clienti fedeli. Ecco 4 utili consigli per aumentare il fatturato del tuo negozio e conquistare la fiducia dei tuoi clienti:
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