Posts Tagged ‘in-store’

15/01/2019

7 tendenze per il retail del 2019

È ormai evidente che ci siamo lasciati alle spalle la tanto decantata apocalisse del retail: in quest’ultimo anno, infatti, il negozio fisico ha riacquistato importanza e prestigio, rimanendo la scelta preferita di ogni consumatore per i propri acquisti…

14/11/2018

Forum Sport scommette su retail e omnicanalità

Forum Sport continua a puntare sull‘omnicanalità, implementando in tutti i suoi negozi questo concetto: a questo proposito, riapre finalmente le sue porte il mega-store di Vitoria (Spagna), dopo essere stato rimesso a nuovo ed implementato con nuove tecnologie per la trasformazione digitale…

08/11/2018

Loyalty: tutto nasce dalla relazione staff-cliente

Un cliente insoddisfatto dell’esperienza vissuta in un negozio rappresenta una vera e propria disfatta per un business: infatti, nonostante il commercio online vada per la maggiore, i clienti continuano a preferire l’esperienza in-store ed il contatto umano ai bot…

04/10/2018

Omnicanalità e tasso di conversione

Oggigiorno, nel settore del commercio al dettaglio, la convergenza tra digitale e fisico è fondamentale, qualunque sia il tipo di business. Dalle tendenze dei negozi di piccolo formato, che includono più elementi digitali e meno inventario, all’iper-personalizzazione, il panorama del retail continua ad evolvere…

28/06/2018

Misurare nel modo giusto

Oggigiorno, le soluzioni di conteggio del traffico possono offrire un interessante return of investment (ROI) per i retailer, in particolare se utilizzano i dati che questi sistemi generano per analizzare e migliorare le loro prestazioni in aree operative chiave…

24/05/2018

Incentivare il lavoro nel retail: il personale 3.0

Il futuro del percorso d’acquisto è multicanale: i clienti vogliono la possibilità di accedere al prodotto sia online che offline. Di conseguenza, il negozio fisico si sta velocemente trasformando in una realtà ibrida, a metà tra un magazzino e uno store online…

17/05/2018

Come migliorare l’esperienza d’acquisto?

Oggigiorno, uno dei punti chiave nel commercio al dettaglio è senza dubbio il raggiungimento di un’ottima esperienza di acquisto per i clienti. La domanda dei consumatori è in crescita ed il settore del retail deve saper adattarsi a questi cambiamenti…