Posts Tagged ‘offline’

22 novembre, 2018

Integrazione omnicanale: unire on & off per avere successo

Il valore dell’e-commerce è indiscutibile: In Italia, l’Istat ha registrato un forte aumento delle vendite online a scapito di quelle “tradizionali”, che segnano un -0,6% complessivo in valore e un -1,8% in volume.
Nonostante ciò, il commercio e la tecnologia sono più uniti che mai…

13 novembre, 2018

5 ragioni per cui il negozio fisico non scomparirà mai

Sebbene studi e statistiche confermino l’enorme successo dell’e-commerce rispetto alla vendita al dettaglio, ci sono altrettante ragioni per pensare che i negozi fisici non scompariranno facilmente.
Si tratta di una realtà: oggigiorno, tutti compriamo online e sicuramente abbiamo compiuto il nostro ultimo acquisto pochi giorni fa…

8 novembre, 2018

Loyalty: tutto nasce dalla relazione staff-cliente

Un cliente insoddisfatto dell’esperienza vissuta in un negozio rappresenta una vera e propria disfatta per un business: infatti, nonostante il commercio online vada per la maggiore, i clienti continuano a preferire l’esperienza in-store ed il contatto umano ai bot…

4 ottobre, 2018

Omnicanalità e tasso di conversione

Oggigiorno, nel settore del commercio al dettaglio, la convergenza tra digitale e fisico è fondamentale, qualunque sia il tipo di business. Dalle tendenze dei negozi di piccolo formato, che includono più elementi digitali e meno inventario, all’iper-personalizzazione, il panorama del retail continua ad evolvere…

20 settembre, 2018

Le tecnologie digitali generano traffico pedonale

Vivendo in un mondo dove le persone usano lo smartphone per fare, praticamente, ogni cosa, i proprietari di negozi al dettaglio devono per forza farsi notare e spiccare rispetto agli altri: ognuno di loro ha bisogno di investire in una strategia che favorisca la visibilità (online e offline) sopra ogni altra cosa…

26 luglio, 2018

L’esperienza in-store motiva l’acquisto online

Si parla spesso dell’apocalisse del retail, e di come il commercio online stia mandando in malora quello fisico. Ma la realtà dei fatti non potrebbe essere più diversa: infatti, i consumatori continuano a comprare, ma con intenzioni molto diverse…

12 luglio, 2018

La tecnologia ti aiuta a capire il comportamento dei clienti in negozio

Oggigiorno, ogni retailer concentra i suoi sforzi ed inverte i propri capitali per cercare di capire meglio chi sono e cosa vogliono i clienti che visitano i loro negozi.
L’utilizzo di metriche aziendali e KPI (Key Performance Indicator) spesso influenza le decisioni su quali canali, investimenti, iniziative e strategie scegliere e perché…

28 giugno, 2018

Misurare nel modo giusto

Oggigiorno, le soluzioni di conteggio del traffico possono offrire un interessante return of investment (ROI) per i retailer, in particolare se utilizzano i dati che questi sistemi generano per analizzare e migliorare le loro prestazioni in aree operative chiave…