Posts Tagged ‘offline’

28 marzo, 2019

Il consumatore digitale

Quando parliamo di consumatori digitali, ci riferiamo a quelle persone che interagiscono ogni giorno con il canale online, cioè di tutte quelle persone con accesso ad internet e di quelle in possesso di uno smartphone…

21 febbraio, 2019

Click&Collect: come migliorare l’esperienza d’acquisto

Il commercio fisico cerca di reinventarsi per migliorare l’esperienza del cliente in-store. Nel contesto attuale, dove l’esperienza d’acquisto è diventata un fattore molto importante per i rivenditori, il Click&Collect è il perfetto alleato per ogni retailer che possegga un’attività…

7 febbraio, 2019

Il futuro del retail è offline

Il commercio elettronico rappresenta un business unico nel suo genere, ed in continua crescita. Dalla sua nascita, ha cambiato completamente la nostra forma di fare shopping, rivoluzionando il processo di acquisto…

31 gennaio, 2019

Auto-analisi: come sapere se il tuo negozio è redditizio?

Sei da poco il proprietario di un negozio e vuoi sapere se i tuoi affari vanno come previsto? Possiedi un punto vendita e vuoi conoscere i risultati della gestione e l’esito della tua strategia?
Se è così, è giunta l’ora di fare un piccolo esame per auto-analizzare il nostro business, e scoprire se sta funzionando come dovrebbe per p…

15 gennaio, 2019

7 tendenze per il retail del 2019

È ormai evidente che ci siamo lasciati alle spalle la tanto decantata apocalisse del retail: in quest’ultimo anno, infatti, il negozio fisico ha riacquistato importanza e prestigio, rimanendo la scelta preferita di ogni consumatore per i propri acquisti…

22 novembre, 2018

Integrazione omnicanale: unire on & off per avere successo

Il valore dell’e-commerce è indiscutibile: In Italia, l’Istat ha registrato un forte aumento delle vendite online a scapito di quelle “tradizionali”, che segnano un -0,6% complessivo in valore e un -1,8% in volume.
Nonostante ciò, il commercio e la tecnologia sono più uniti che mai…

13 novembre, 2018

5 ragioni per cui il negozio fisico non scomparirà mai

Sebbene studi e statistiche confermino l’enorme successo dell’e-commerce rispetto alla vendita al dettaglio, ci sono altrettante ragioni per pensare che i negozi fisici non scompariranno facilmente.
Si tratta di una realtà: oggigiorno, tutti compriamo online e sicuramente abbiamo compiuto il nostro ultimo acquisto pochi giorni fa…

8 novembre, 2018

Loyalty: tutto nasce dalla relazione staff-cliente

Un cliente insoddisfatto dell’esperienza vissuta in un negozio rappresenta una vera e propria disfatta per un business: infatti, nonostante il commercio online vada per la maggiore, i clienti continuano a preferire l’esperienza in-store ed il contatto umano ai bot…