Qualunque sia il settore, oggigiorno è fondamentale offrire ai nostri consumatori una continuità fra il mondo offline e online…
Le strategie di marketing nel punto vendita consentono di incentivare gli acquisti ed aumentare il valore dello scontrino medio. Si creano campagne ricorrenti rivolte ai potenziali clienti di un negozio, con l’obiettivo di incoraggiare i consumi…
In un’epoca tecnologica come la nostra, è normale che il primo pensiero dei retailer attualmente sia la ricerca della perfetta strategia omnicanale…
In un’epoca in cui gli acquisti online stanno acquisendo sempre più rilevanza, i consumatori pretendono essere il centro della strategia aziendale: dal momento che non sono più obbligati a visitare un negozio fisico per fare compere, vivono la loro visita come un’esperienza…
Questo mese intervistiamo Juan Angel Alguacil Barrenechea, Direttore della rete di negozi basca Forum Sport, che ci racconta del suo percorso professionale e delle sfide che affrontano i negozi fisici al giorno d’oggi…
Con Customer Journey facciamo riferimento a tutte le fasi attraverso le quali passa un consumatore durante il suo percorso d’acquisto: studiarla a fondo consente di segmentare e concentrare gli sforzi per avere un migliore impatto sui clienti nel bel mezzo del loro acquisto…
Le ragioni per metter in marcia una strategia di fidelizzazione nel tuo negozio sono varie: sarai in grado di prenderti cura del cliente in maniera più efficace, potrai aumentare il tasso di ripetizione ed invertirai meno in captazione clienti, con migliori risultati…
Il commercio fisico cerca di reinventarsi per migliorare l’esperienza del cliente in-store. Nel contesto attuale, dove l’esperienza d’acquisto è diventata un fattore molto importante per i rivenditori, il Click&Collect è il perfetto alleato per ogni retailer che possegga un’attività…
Marcos Álvarez è uno dei più grandi professionisti nel settore della vendita al dettaglio in Spagna, con oltre 20 anni di esperienza nel campo. Attualmente lavora come consulente ed esperto in retail, è creatore della pagina web www.porbuencamino.com ed autore di numerosi libri…
L’aumento delle tecnologie nel mondo digitale ha cambiato il modo in cui i clienti interagiscono con i prodotti e con i negozi. I rivenditori raddoppiano i loro sforzi per garantire ai clienti esperienze uniche, distinguersi dalla concorrenza e ottenere vantaggi competitivi…
